Технологии и фитнес: что автоматизировать для привлечения и удержания клиентов в 2022?

Технологии и фитнес: что автоматизировать для привлечения и удержания клиентов в 2022?

Новости
Куда шагает российский рынок фитнес-услуг в России? Недавнее исследование РБК выделило такие тенденции — углубление автоматизации и ускорение бизнес-процессов. По нашему опыту, это действительно так. Разработчиков ПО для отрасли стало больше, их продукты — качественнее, а время от идеи до внедрения сократилось в разы. Сквозная аналитика для эффективного маркетинга Технологии стали распространяться быстрее из-за конкуренции между фитнес-клубами и тренажерными залами. В крупных городах в 5-10 минутах ходьбы от дома человек человек может найти сразу несколько клубов и студий для занятий. В такой ситуации конкурировать за клиента сложно, и стоимость лидов растет. Значит, для эффективного маркетинга нужна глубокая аналитика — и к ней теперь обращаются даже low-cost-клубы и маленькие студии. Откуда клиент пришел, сколько он «стоил», какой канал оказался эффективнее — такую информацию клубы хотят получать автоматически и на постоянной основе.…
Read More
Что такое хорошо и что такое плохо: этика трудовых отношений, или Договаривайтесь на берегу

Что такое хорошо и что такое плохо: этика трудовых отношений, или Договаривайтесь на берегу

Новости, Управление
Вообще, вопросы морали, нравственности, этики, а также эмоциональная окраска трудовых взаимоотношений (например, появление обиды, раздражения, гнева и т.п.), встают достаточно часто. Обостряются отношения между начальником и подчиненным, наемным сотрудником и собственником. А ведь все эти непростые ситуации достаточно просто избежать, либо разрешать. Оставим за рамками этой статьи универсальные общечеловеческие законы морали и нравственности (не убий, не укради … и далее по списку), а также требования законодательства РФ. Остановимся на этике именно трудовых взаимоотношений. Трудовые отношения, как и многие другие, – результат договоренностей. Работодатель идет на рынок труда и говорит: «Я готов платить N рублей, мне нужно выполнить такую-то работу. Ему навстречу работник: «А я как раз умею выполнять такую работу и готов её выполнить за N рублей». Ударяют по рукам. Вот собственно и все. Все - да не все. Существует огромное…
Read More
Профессиональная ответственность тренера: юридические рекомендации

Профессиональная ответственность тренера: юридические рекомендации

Новости, Юридические аспекты
Фитнес-специалисты обычно не жалеют времени и сил на разработку тренировочных программ, знакомство с научными работами, посвященными тренировкам, и т. д. Однако юридическими аспектами своей деятельности профессионалы фитнеса зачастую пренебрегают. Между тем знание законов позволяет тренеру избежать многих проблем или хотя бы минимизировать их последствия, а также создать наилучшие условия для всех сторон тренировочного процесса. В этом материале мы разберем вопросы юридической ответственности тренера и различные правовые проблемы, которые могут возникнуть в ходе оказания фитнес-услуг. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ. Тренеру необходимо регулярно консультироваться с юристом. Это позволит быть в курсе изменений законодательства, стандартов обслуживания, практик ведения бизнеса. 1. Формы ведения профессиональной деятельности Многие фитнес-специалисты в начале своей карьеры тренируют или консультируют родных и друзей. Но как только специалист начинает регулярно брать плату за свои услуги, дружеская помощь превращается в предпринимательскую деятельность. Согласно пункту 1 статьи 2 Гражданского кодекса (ГК РФ) «предпринимательской является…
Read More
Как анализировать маркетинг в спортивных проектах?

Как анализировать маркетинг в спортивных проектах?

Новости
Простые, но не всегда очевидные рекомендации: Не все ваши маркетинговые активности напрямую ведут к заявкам и продажам, часть работает на узнаваемость бренда. Раз в месяц вбивайте название вашей организации в сервис Wordstat от Яндекса. Если количество запросов с ее упоминанием растет, то в целом вы на правильном пути. В маркетинге, как в медицине, важна не текущая ситуация, а тенденции. Учитывайте цикл сделки. Если он у вас 60 дней, то не стоит смотреть продажи по майским лидам в мае. Правильнее в мае будет оценивать конвертацию мартовских лидов. Оценивайте ROMI, на сколько это возможно. Это, пожалуй, главный показатель эффективности маркетинга. Цена клика/лида, конверсия и прочее важны, но все же это частности. Используйте CRM-систему. Да, совет максимально банальный, но практикуют далеко не все. Таблички в Excel или рукописные "рутины" сотрудников отдела продаж не…
Read More